Мы используем cookie-файлы для улучшения предоставляемых услуг. Продолжая навигацию по сайту, вы соглашаетесь с правилами использования cookie-файлов
Принять
О Whoosh Store
Мы — компания Whoosh Trade (ООО «ВУШ ТРЭЙД»; ОГРН 1227700673650; ИНН 9703113808; адрес: 123242, г. Москва, ул. Заморенова, д. 12, стр. 1, эт. 4, пом. 1), онлайн-магазин одежды и аксессуаров Whoosh, а также электросамокатов ведущих производителей.
Мы делаем все процессы нашей деятельности максимально прозрачными, в том числе то, как мы собираем, используем и защищаем персональную информацию своих пользователей. В этом документе - Политике конфиденциальности - описывается, как мы обрабатываем персональные данные, которые получаем при взаимодействии пользователей с нашим сайтом*(также - "Сервис").
Пожалуйста, ознакомьтесь с полными условиями использования Сервиса Whoosh Trade в Оферте .
Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящую Политику. Если в этот документ будут внесены изменения, обновленная версия сразу же будет опубликована на сайте Сервиса, в случае существенных изменений пользователям будет направлено уведомление по электронной почте.
*Whoosh-store.ru
Какие данные мы собираем?
Данные пользователей
Вы являетесь пользователем, если приняли условия Оферты и настоящей Политики.
Объем обрабатываемых данных пользователей зависит от цели их обработки (например, обращение службу поддержки,оформление заказа и т.д.). Мы используем эти данные для целей, описанных ниже. Данные, которые мы можем собирать, включают в себя:
Данные для оформления заказа: имя, адрес электронной почты, номер телефона, маска банковской карты (фрагмент номера карты), адрес места нахождения (для доставки заказа)
В случае обращения в службу поддержки или коммуникации любым другим способом, мы запрашиваем контактную информацию (контактный номер телефона и/или адрес электронной почты), чтобы ответить на вопрос или помочь, а также адрес доставки, указанный при оформлении заказа. Мы также храним историю общения со службой поддержки и переданную во время этого общения информацию, в том числе записываем телефонные звонки.
Если вы хотите подписаться на новостную рассылку, чтобы узнавать о наших предложениях, новинках и акциях, мы попросим вас предоставить адрес электронной почты.
Данные посетителей сайта
Если вы зашли на наш сайт, вы - посетитель.
Мы используем файлы куки (cookies), которые размещаются на вашем устройстве при посещении сайта, подробные условия обработки cookies приведены в условиях обработки файлов cookie.
Вы можете отключить cookies, в настройках вашего браузера, если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали указанную выше информацию.
Предоставляя нам персональные данные третьих лиц при использовании Сервиса, вы подтверждаете предварительное получение согласия соответствующих лиц на такую передачу.
Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, имеете право требовать их исправления, удаления, ограничения их обработки, можете направить возражение против обработки своих персональных данных, а также имеете право на переносимость данных.
Если вы считаете, что Whoosh Trade нарушил ваши права как субъекта персональных данных, вы можете подать жалобу в надзорный орган по месту нарушения.
Как мы используем информацию?
Мы используем данные пользователе в целях исполнения Оферты, исключительно для того, чтобы:
по запросу пользователя предоставить услугу, в том числе для управления учетной записью;
обрабатывать платежи и предоставлять скидки;
предоставлять по запросу пользователя информацию о его учетной записи, например, о транзакциях, и коммуницировать с пользователями по мере необходимости, например, в случае необходимости проинформировать об изменениях в правилах Сервиса.
В соответствии с законодательством на территории, где оказывается услуга, мы также можем отправлять запрос на прохождение опроса или маркетинговые сообщения, в том числе информацию о новых функциях и улучшениях Сервиса;
при необходимости, выполнять наши юридические обязательства, в том числе исполнять требования в рамках законодательства;
обнаруживать, расследовать и предотвращать действия, которые могут нарушать Политику конфиденциальности и условия предоставления услуг Whoosh Trade, или любые незаконные действия, в случае которых, мы обмениваемся информацией с правоохранительными органами;
для оперативной коммуникации по соответствующему запросу;
согласования и подписания документов;
ведения переговоров;
обмена информацией, в том числе документами по конкретному проекту.
Мы используем данные посетителей, чтобы узнать, какие страницы сайта были посещены, по каким ссылкам на Сайте был осуществлен переход, а также иные данные пользовательской активности на Сайте, с целью индивидуализации Сервиса и его совершенствования.
Кому мы можем передать данные?
Иногда для выполнения своих обязательств, в том числе в рамках Оферты Сервиса, мы передаём данные пользователей аффилированным компаниям и партнерам, поставщикам услуг, третьим сторонам. Строго следим за тем, чтобы этот процесс был безопасным. Вот те, с кем мы можем частично поделиться данными:
Партнёры и поставщики услуг. Для оказания услуги, мы привлекаем проверенных и надежных партнеров и поставщиков. Сюда входит обработка платежей, пользовательская поддержка, реализация маркетинговых или рекламных акций, комплектация и доставка заказов.
Государственным, регулирующим и правоохранительным органами мы можем передать информацию только на предусмотренных законодательством основаниях в ответ на официальные запросы, чтобы выполнить закрепленные в применимом на территории работы Сервиса законодательстве требования. Это делается для выявления, расследования, предотвращения и устранения случаев мошенничества и других незаконных действий, связанных с безопасностью, а также для предотвращения причинения вреда пользователям Сервиса или третьим лицам. Информация может быть передана в госорганы и для защиты законных прав или собственности Сервиса, для обеспечения выполнения условий использования сервиса, обозначенных в Оферте.
Аффилированные к Сервису Whoosh компании. Например, мы можем передавать информацию аффилированным компаниям для оказания услуг в рамках Оферты сервиса, в том числе в разных городах.
В случае реорганизация бизнеса мы можем передавать информацию о пользователях в рамках продажи, слияния или подготовки к любому из этих событий.
С полным списком третьих лиц, которым Whoosh может передать ваши персональные данные, вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.
Правовые основания для использования данных.
В рамках Политики конфиденциальности Whoosh Trade опирается на ряд оснований для сбора, использования, обмена и любой другой обработки информации в целях, описанных в данном документе:
данные нужны для оказания услуги и выполнения своих обязательств в рамках Оферты Сервиса. Например, мы не можем оказать услугу, если у нас не будет платёжной информации или контактных данных;
пользователи Сервиса дали свое согласие на обработку информации и в любой момент могут отозвать согласие, написав на адрес электронной почты privacyinquiries@whoosh.bike, или направив письменное обращение на адрес Whoosh Trade в соответствии с ЕГРЮЛ;
это необходимо для соблюдения обязательств, налагаемых законом, например, обязанности предоставлять информацию правоохранительным органам;
для защиты интересов пользователей, сотрудников Сервиса и представителей общественности;
обработка осуществляется на основании нашего законного (легитимного) интереса. Такими интересами могут являться в том числе интерес по развитию нашего Сервиса, или по установлению/развитию партнерских отношений с контрагентами.
Ни пользователи, ни любые иные лица, упомянутые в данной Политике, не обязаны предоставлять Whoosh Trade те или иные персональные данные, однако необходимо учитывать, что в ряде случаев в отсутствие персональных данных мы не сможем выполнить те или иные действия.
Например, мы не сможем дать пользователю возможность использования Сервиса в случае, если не будем иметь необходимых для этого данных, или ответить на запрос, если у нас не будет необходимой информации о его личности.
Где может быть обработана информация.
Данные наших пользователей обрабатываются и хранятся на территории России.
Как долго хранится информация.
Мы храним информацию до тех пор, пока это разумно необходимо для целей Whoosh Trade, но в любом случае с соблюдением требований законодательства, например, для предоставления услуг или до тех пор, пока учетная запись не будет удалена пользователем, в зависимости от того, какой из этих периодов будет длиннее, с учетом более продолжительного периода, который может потребоваться в соответствии с действующим законодательством или по иным причинам.
Когда пользователь удаляет свою учетную запись, нам может потребоваться дополнительное время для полного удаления информации из наших баз данных и системных журналов. Мы также можем хранить информацию из удаленных учетных записей для предотвращения мошенничества, сбора платежей, обеспечения соблюдения условий Оферты, выполнения юридических обязательств или обеспечения соблюдения наших законных прав.
Мы обязуемся хранить ваши данные не дольше, чем требуется в соответствии с установленными законом сроками исковой давности, чтобы и вы, и Whoosh Trade имели возможность защиты своих интересов, в т.ч. в судебном порядке.
Информационная рассылка.
Принимая условия данной Политики вы даете свое согласие на направление вам рекламных и информационных сообщений, в т.ч. новостей Whoosh Store, сообщений об оказываемых услугах, проводимых Whoosh Store и его партнерами рекламных акциях, специальных предложениях.
Вы соглашаетесь на получение указанных выше рекламных и информационных сообщений следующими способами:
— посредством e-mail рассылок на адрес электронной почты, указанный вами на Сайте.
Данное согласие действует до момента его отзыва вами; согласие может быть отозвано в любой момент посредством направления обращения на адрес Whoosh Trade в соответствии с ЕГРЮЛ или адрес электронной почты privacyinquiries@whoosh.bike.
Вы также всегда можете отказаться от получения рассылки, пройдя по ссылке в соответствующем информационном письме.
Какие меры по защите персональных данных мы реализуем.
Whoosh Trade самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством в области персональных данных.
В частности, в Whoosh Trade приняты следующие правовые и организационные меры по обеспечению безопасности персональных данных меры по обеспечению безопасности персональных данных:
утверждена Политика конфиденциальности, которую вы сейчас читаете, и Положение о защите и обработке данных пользователей сервиса Whoosh Trade;
назначен Ответственный за защиту персональных данных;
разработаны и изданы локальные нормативные акты, определяющие политику оператора в отношении обработки персональных данных (в том числе процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации);
применяются следующие организационные меры:
применяются техники безопасной разработки мобильного кода в соответствии с лучшими практиками;
доступ к конфиденциальной информации на бумажных носителях ограничен.
применяются следующие технические меры:
применяется антивирусная защита устройств;
шифруется трафик при передаче через Интернет;
настроены правила межсетевого экранирования.
проведено ознакомление работников с правилами работы с персональными данными.
Мы — компания Whoosh Trade (ООО «ВУШ ТРЭЙД»; ОГРН 1227700673650; ИНН 9703113808; адрес: 123242, г. Москва, ул. Заморенова, д. 12, стр. 1, эт. 4, пом. 1), онлайн-магазин одежды и аксессуаров Whoosh, а также электросамокатов ведущих производителей.
Мы делаем все процессы нашей деятельности максимально прозрачными, в том числе то, как мы собираем, используем и защищаем персональную информацию своих пользователей. В этом документе - Политике конфиденциальности - описывается, как мы обрабатываем персональные данные, которые получаем при взаимодействии пользователей с нашим сайтом*(также - "Сервис").
Пожалуйста, ознакомьтесь с полными условиями использования Сервиса Whoosh Trade в Оферте .
Мы оставляем за собой право время от времени изменять настоящую Политику. Если в этот документ будут внесены изменения, обновленная версия сразу же будет опубликована на сайте Сервиса, в случае существенных изменений пользователям будет направлено уведомление по электронной почте.
*Whoosh-store.ru
Какие данные мы собираем?
Данные пользователей
Вы являетесь пользователем, если приняли условия Оферты и настоящей Политики.
Объем обрабатываемых данных пользователей зависит от цели их обработки (например, обращение службу поддержки,оформление заказа и т.д.). Мы используем эти данные для целей, описанных ниже. Данные, которые мы можем собирать, включают в себя:
Данные для оформления заказа: имя, адрес электронной почты, номер телефона, маска банковской карты (фрагмент номера карты), адрес места нахождения (для доставки заказа)
В случае обращения в службу поддержки или коммуникации любым другим способом, мы запрашиваем контактную информацию (контактный номер телефона и/или адрес электронной почты), чтобы ответить на вопрос или помочь, а также адрес доставки, указанный при оформлении заказа. Мы также храним историю общения со службой поддержки и переданную во время этого общения информацию, в том числе записываем телефонные звонки.
Если вы хотите подписаться на новостную рассылку, чтобы узнавать о наших предложениях, новинках и акциях, мы попросим вас предоставить адрес электронной почты.
Данные посетителей сайта
Если вы зашли на наш сайт, вы - посетитель.
Мы используем файлы куки (cookies), которые размещаются на вашем устройстве при посещении сайта, подробные условия обработки cookies приведены в условиях обработки файлов cookie.
Вы можете отключить cookies, в настройках вашего браузера, если вы не хотите, чтобы мы обрабатывали указанную выше информацию.
Предоставляя нам персональные данные третьих лиц при использовании Сервиса, вы подтверждаете предварительное получение согласия соответствующих лиц на такую передачу.
Вы имеете право на доступ к своим персональным данным, имеете право требовать их исправления, удаления, ограничения их обработки, можете направить возражение против обработки своих персональных данных, а также имеете право на переносимость данных.
Если вы считаете, что Whoosh Trade нарушил ваши права как субъекта персональных данных, вы можете подать жалобу в надзорный орган по месту нарушения.
Как мы используем информацию?
Мы используем данные пользователе в целях исполнения Оферты, исключительно для того, чтобы:
по запросу пользователя предоставить услугу, в том числе для управления учетной записью;
обрабатывать платежи и предоставлять скидки;
предоставлять по запросу пользователя информацию о его учетной записи, например, о транзакциях, и коммуницировать с пользователями по мере необходимости, например, в случае необходимости проинформировать об изменениях в правилах Сервиса.
В соответствии с законодательством на территории, где оказывается услуга, мы также можем отправлять запрос на прохождение опроса или маркетинговые сообщения, в том числе информацию о новых функциях и улучшениях Сервиса;
при необходимости, выполнять наши юридические обязательства, в том числе исполнять требования в рамках законодательства;
обнаруживать, расследовать и предотвращать действия, которые могут нарушать Политику конфиденциальности и условия предоставления услуг Whoosh Trade, или любые незаконные действия, в случае которых, мы обмениваемся информацией с правоохранительными органами;
для оперативной коммуникации по соответствующему запросу;
согласования и подписания документов;
ведения переговоров;
обмена информацией, в том числе документами по конкретному проекту.
Мы используем данные посетителей, чтобы узнать, какие страницы сайта были посещены, по каким ссылкам на Сайте был осуществлен переход, а также иные данные пользовательской активности на Сайте, с целью индивидуализации Сервиса и его совершенствования.
Кому мы можем передать данные?
Иногда для выполнения своих обязательств, в том числе в рамках Оферты Сервиса, мы передаём данные пользователей аффилированным компаниям и партнерам, поставщикам услуг, третьим сторонам. Строго следим за тем, чтобы этот процесс был безопасным. Вот те, с кем мы можем частично поделиться данными:
Партнёры и поставщики услуг. Для оказания услуги, мы привлекаем проверенных и надежных партнеров и поставщиков. Сюда входит обработка платежей, пользовательская поддержка, реализация маркетинговых или рекламных акций, комплектация и доставка заказов.
Государственным, регулирующим и правоохранительным органами мы можем передать информацию только на предусмотренных законодательством основаниях в ответ на официальные запросы, чтобы выполнить закрепленные в применимом на территории работы Сервиса законодательстве требования. Это делается для выявления, расследования, предотвращения и устранения случаев мошенничества и других незаконных действий, связанных с безопасностью, а также для предотвращения причинения вреда пользователям Сервиса или третьим лицам. Информация может быть передана в госорганы и для защиты законных прав или собственности Сервиса, для обеспечения выполнения условий использования сервиса, обозначенных в Оферте.
Аффилированные к Сервису Whoosh компании. Например, мы можем передавать информацию аффилированным компаниям для оказания услуг в рамках Оферты сервиса, в том числе в разных городах.
В случае реорганизация бизнеса мы можем передавать информацию о пользователях в рамках продажи, слияния или подготовки к любому из этих событий.
С полным списком третьих лиц, которым Whoosh может передать ваши персональные данные, вы можете ознакомиться в соответствующем разделе.
Правовые основания для использования данных.
В рамках Политики конфиденциальности Whoosh Trade опирается на ряд оснований для сбора, использования, обмена и любой другой обработки информации в целях, описанных в данном документе:
данные нужны для оказания услуги и выполнения своих обязательств в рамках Оферты Сервиса. Например, мы не можем оказать услугу, если у нас не будет платёжной информации или контактных данных;
пользователи Сервиса дали свое согласие на обработку информации и в любой момент могут отозвать согласие, написав на адрес электронной почты privacyinquiries@whoosh.bike, или направив письменное обращение на адрес Whoosh Trade в соответствии с ЕГРЮЛ;
это необходимо для соблюдения обязательств, налагаемых законом, например, обязанности предоставлять информацию правоохранительным органам;
для защиты интересов пользователей, сотрудников Сервиса и представителей общественности;
обработка осуществляется на основании нашего законного (легитимного) интереса. Такими интересами могут являться в том числе интерес по развитию нашего Сервиса, или по установлению/развитию партнерских отношений с контрагентами.
Ни пользователи, ни любые иные лица, упомянутые в данной Политике, не обязаны предоставлять Whoosh Trade те или иные персональные данные, однако необходимо учитывать, что в ряде случаев в отсутствие персональных данных мы не сможем выполнить те или иные действия.
Например, мы не сможем дать пользователю возможность использования Сервиса в случае, если не будем иметь необходимых для этого данных, или ответить на запрос, если у нас не будет необходимой информации о его личности.
Где может быть обработана информация.
Данные наших пользователей обрабатываются и хранятся на территории России.
Как долго хранится информация.
Мы храним информацию до тех пор, пока это разумно необходимо для целей Whoosh Trade, но в любом случае с соблюдением требований законодательства, например, для предоставления услуг или до тех пор, пока учетная запись не будет удалена пользователем, в зависимости от того, какой из этих периодов будет длиннее, с учетом более продолжительного периода, который может потребоваться в соответствии с действующим законодательством или по иным причинам.
Когда пользователь удаляет свою учетную запись, нам может потребоваться дополнительное время для полного удаления информации из наших баз данных и системных журналов. Мы также можем хранить информацию из удаленных учетных записей для предотвращения мошенничества, сбора платежей, обеспечения соблюдения условий Оферты, выполнения юридических обязательств или обеспечения соблюдения наших законных прав.
Мы обязуемся хранить ваши данные не дольше, чем требуется в соответствии с установленными законом сроками исковой давности, чтобы и вы, и Whoosh Trade имели возможность защиты своих интересов, в т.ч. в судебном порядке.
Информационная рассылка.
Принимая условия данной Политики вы даете свое согласие на направление вам рекламных и информационных сообщений, в т.ч. новостей Whoosh Store, сообщений об оказываемых услугах, проводимых Whoosh Store и его партнерами рекламных акциях, специальных предложениях.
Вы соглашаетесь на получение указанных выше рекламных и информационных сообщений следующими способами:
— посредством e-mail рассылок на адрес электронной почты, указанный вами на Сайте.
Данное согласие действует до момента его отзыва вами; согласие может быть отозвано в любой момент посредством направления обращения на адрес Whoosh Trade в соответствии с ЕГРЮЛ или адрес электронной почты privacyinquiries@whoosh.bike.
Вы также всегда можете отказаться от получения рассылки, пройдя по ссылке в соответствующем информационном письме.
Какие меры по защите персональных данных мы реализуем.
Whoosh Trade самостоятельно определяет состав и перечень мер, необходимых и достаточных для обеспечения выполнения обязанностей, предусмотренных применимым законодательством в области персональных данных.
В частности, в Whoosh Trade приняты следующие правовые и организационные меры по обеспечению безопасности персональных данных меры по обеспечению безопасности персональных данных:
утверждена Политика конфиденциальности, которую вы сейчас читаете, и Положение о защите и обработке данных пользователей сервиса Whoosh Trade;
назначен Ответственный за защиту персональных данных;
разработаны и изданы локальные нормативные акты, определяющие политику оператора в отношении обработки персональных данных (в том числе процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации);
применяются следующие организационные меры:
применяются техники безопасной разработки мобильного кода в соответствии с лучшими практиками;
доступ к конфиденциальной информации на бумажных носителях ограничен.
применяются следующие технические меры:
применяется антивирусная защита устройств;
шифруется трафик при передаче через Интернет;
настроены правила межсетевого экранирования.
проведено ознакомление работников с правилами работы с персональными данными.
Редакция от 25.05.2023
Политика конфиденциальности
